Bedre trivsel med konflikthåndtering

Fokus på interne relationer

Nordsee Holiday har oplevet, at konflikter mellem kolleger og ledere nemt kan opstå i en travl hverdag med højt tempo og mange kontaktpunkter.

Medarbejderne har tidligere gennemført et kursus i konflikthåndtering med fokus på kunder. Nu ønsker ledelsen at videreudvikle de samme kompetencer, men med fokus på værktøjer til at håndtere konflikter internt i virksomheden.

Målet er, at alle i virksomheden kan håndtere uenigheder på en konstruktiv måde, fremme åben dialog og styrke et robust fællesskab.

Praktisk forløb med kurser og personlighedstest

Projektet består af fire kursusdage og forud for kursusaktiviteterne gennemfører alle medarbejdere og ledere en personlighedstest, som skal øge opmærksomheden på egen rolle i forskellige situationer.

Kurserne kombinerer teori og praksis, så deltagerne opnår konkrete værktøjer til at forebygge og håndtere konflikter i hverdagen og samtidig styrke trivsel samt fremme et konstruktivt samarbejdsklima i hele organisationen.

Forløbet afsluttes med et opfølgningskursus på en halv dag for alle afdelinger, hvor forløbet evalueres, og der opstilles mål og handlinger for, hvordan den nye viden og de forskellige værktøjer implementeres i praksis.